خدمة عملاء لدي شركة LanEx Egypt

خدمة عملاء لدي شركة LanEx Egypt

  • تاريخ النشرأكتوبر 29, 2021
  • تقديم قبل: أكتوبر 29, 2025
  • Views 68
0 الاستمارات
  • المستوى الوظيفي موظف
    الخبرة حديث التخرج
    النوع Both
  • المؤهل بكالريوس
تفاصيل الوظيفة

خدمة عملاء لدي شركة LanEx Egypt

الوصف الوظيفي :

الرد على أو إجراء مكالمات للعملاء للتعرف على احتياجاتهم أو شكاواهم أو غيرها من المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ومعالجتها.
الاستجابة بكفاءة ودقة للمتصلين ، وشرح الحلول الممكنة ، والتأكد من شعور العملاء بالدعم والتقدير.
الانخراط في الاستماع النشط مع المتصلين ، وتأكيد المعلومات أو توضيحها وإبعاد العملاء الغاضبين ، حسب الحاجة.
بناء علاقات دائمة مع العملاء وأعضاء فريق مركز الاتصال الآخرين على أساس الثقة والموثوقية.
استخدام البرامج وقواعد البيانات والبرامج النصية والأدوات بشكل مناسب.
فهم والسعي لتلبية أو تجاوز مقاييس مركز الاتصال مع توفير خدمة عملاء متسقة ممتازة.
إجراء مبيعات أو توصيات للمنتجات أو الخدمات التي قد تناسب احتياجات العميل بشكل أفضل.
المشاركة في التدريب وفرص التعلم الأخرى لتوسيع المعرفة بالشركة والموقع.
الالتزام بكافة سياسات وإجراءات الشركة.

المهارات خدمة عملاء استثنائية ، والاستماع النشط ، ومهارات الاتصال اللفظي والكتابي ، وصوت الهاتف الاحترافي.
فهم منتجات الشركة وخدماتها وسياساتها.
إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر ، خاصة مع برنامج CRM ومهارات الكتابة القوية.
يفضل سكان القاهرة

تفاصيل الوظيفة:

قطاع الشركة النقل بالسيارات; صناعة السيارات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف غير محدد
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 1 الحد الأقصى: 5
الجنسية مصر

 

طريقة التقديم يتم ارسال السيره الذاتيه و تخطي نسبة 80% كحد ادني
من خلال الضغط علي سجل الأن ثم انشاء سيره ذاتيه

ثم اتبع هذا الرابط لمتابعة حالة الوظيفة Customer Service at LanEx Egypt

ملحوظة هامه : نسبة اكتمال السيره الذاتيه يجب ان تتخطي (80%) لن يتم الالتفات لأي سيره لم تتخطي هذه النسبة .