مهندس دعم فني 

مهندس دعم فني

الوصف الوظيفي : مهندس دعم فني
في Dell Technologies ، لا تنتهي الخدمة ذات المستوى العالمي عندما يشتري العميل منتجاتنا المبتكرة.

– عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، عبر الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.

– بغض النظر عن مدى تعقيد التحدي ، فإننا نرتقي إليه.

سوف تفعلها:
• حل المشكلات أثناء العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف
• تقديم ملاحظات إلى الهندسة لتحسين جودة المنتج وموثوقيته
• تحديد مستويات الأولوية أثناء التفاوض وتحديد التوقعات مع العملاء
• ضمان التواصل مع العميل في الوقت المناسب ومعاملته بأعلى درجات الاحترام
• دفع التميز من خلال إغلاق الجودة والتصعيد المناسب للقضايا

اتخذ الخطوة الأولى نحو مهنة أحلامك
يجلب كل عضو في فريق Dell Technologies شيئًا فريدًا إلى الطاولة. إليك ما نبحث عنه بهذا الدور:

متطلبات أساسية
• مهارات التعامل مع الآخرين من الدرجة الأولى ، وآداب استخدام الهاتف وأخلاقيات العمل
• القدرة على العمل تحت الضغط بهدوء ورباطة جأش
• مهارات قوية في حل المشكلات وحل المشكلات باستخدام الإجراءات التشغيلية والتشخيصية

المتطلبات المرغوبة
• تجربة مركز البيانات

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة القاهرة, مصر
قطاع الشركة خدمات الدعم التجاري الأخرى
طبيعة عمل الشركة غير محدد
الدور الوظيفي تكنولوجيا المعلومات

 

طريقة التقديم يتم ارسال السيره الذاتيه و تخطي نسبة 80% كحد ادني
من خلال الضغط علي سجل الأن ثم انشاء سيره ذاتيه

ثم اتبع هذا الرابط لمتابعة حالة الوظيفة مهندس دعم فني

ملحوظة هامه : نسبة اكتمال السيره الذاتيه يجب ان تتخطي (80%) لن يتم الالتفات لأي سيره لم تتخطي هذه النسبة .